お客様第一

昨日はクライエント企業様の「品質討論会」のお手伝いをさせていただきました。

社長以下役員様25名が2時間半の間、ひと時も席を外すことなく熱心に「お客様第一」の重要性について討議されている姿を見て感動いたしました。
売上・利益至上主義でお客様の心には寄り添えないが、お客様第一主義で売り上げ・利益を伸ばすことはできる　－　素晴らしい結論だったと思います。

品質第一の意識、マインドセットの構築を仰せつかっていますがこれで間違いなく第一歩を踏み出せたのではないでしょうか。（写真はイメージです）