2025年7月10日 / 最終更新日時 : 2025年7月10日 hmasuda お知らせ 飲食業展開計画その後 1年半以上も経ってしまいましたが、飲食業展開計画のその後についてお知らせします。 資金繰りの関係で遅々として進んでいませんでしたが、会社の本店を愛知県長久手市から名古屋市内に移転することになり名古屋商工会議所のお世話にな […]
2023年12月10日 / 最終更新日時 : 2023年12月10日 hmasuda お知らせ 飲食業への挑戦 かねてから製造業のみならず飲食業の方々へのコンサルティングをさせていただいておりましたが、私自身で飲食業の経験が無い（学生時代にアルバイトでホールの経験はありますし、料理が趣味ですのでおいしいものが作れる自信はありますが […]
2023年12月9日 / 最終更新日時 : 2023年12月10日 hmasuda お知らせ お久しぶりです 2年以上にわたり新たな投稿ができなかったことにつきましてはお詫び申しあげます。 昨年（2022年）12月にいわゆる法人成りをいたしまして、個人事業主の時代には考えられなかったような種々の事務処理等々がマイクロ法人である弊 […]
2021年7月1日 / 最終更新日時 : 2021年7月1日 hmasuda お知らせ 「品質」とは？ 7月に入りました。梅雨時で鬱陶しい日々を過ごさねばならず、憂鬱な方もおられることと思います。 こうした時期にも「品質」とは何か、良い「品質」とは何をどうすれば良いのかを考えるのが私のお仕事です。梅雨時を爽快に過ごすにはど […]
2021年6月12日 / 最終更新日時 : 2021年6月12日 hmasuda 顧客価値経営とは お客様第一 昨日はクライエント企業様の「品質討論会」のお手伝いをさせていただきました。 社長以下役員様25名が2時間半の間、ひと時も席を外すことなく熱心に「お客様第一」の重要性について討議されている姿を見て感動いたしました。 売上・ […]
2021年5月25日 / 最終更新日時 : 2021年5月25日 hmasuda 優れたサービスとは 1か月無料オプションの罠 私は「消費生活アドバイザー」の資格も持っていますので、消費者問題についても投稿してゆきたいと思います。 携帯通信の契約には1か月間無料というオプションが多数あります。もちろん携帯だけではなくパソコンのソフトなどにもありま […]
2021年5月1日 / 最終更新日時 : 2021年5月1日 hmasuda お知らせ 今月は「消費者月間」です 昭和63年から毎年5月は消費者月間と定められています。今年（令和3年）の消費者月間テーマは「”消費”で築く新しい日常」です。「ウィズ・コロナ（コロナと共に）」「ポスト・コロナ（コロナ後の）」と言われる”新しい日常”ですが […]
2021年4月29日 / 最終更新日時 : 2021年5月10日 hmasuda 問題解決 問題解決の実践 トヨタ式問題解決手法をお知りになりたい方、職場での問題解決の困っている方、会社でTPS（トヨタ生産方式）を導入しているがなかなか成果が出てこない、等興味のある方は古谷健夫さん著 日科技連出版社発行の「問題解決の実践」働く […]
2021年4月29日 / 最終更新日時 : 2021年4月30日 hmasuda 顧客価値経営とは 5mm径のドリルが欲しいのではない お客様は5mm径のドリル（の歯）が欲しいのではなく、5mm径の穴を開けたいのです。お客様が期待しているものはドリルの歯の品質ではなく、ドリルが開けた穴の品質なのです。つまりドリルの出来栄えではなく、ドリルが行う仕事として […]
2021年4月29日 / 最終更新日時 : 2021年5月2日 hmasuda 自工程完結（JKK） 八百屋の親父はなぜ元気なのか？ 佐々木眞一さんが考察した近所の八百屋の親父が元気な理由（0:19:34からその答えが始まりますが、全編ご視聴いただくことをお勧めします）
